Fahrgastrechte

Hier erhalten Sie Informationen zu den Fahrgastrechten, den Beförderungsbedingungen und den Tarifbestimmungen innerhalb des VBB's. Bei Streitigkeiten aus der Beförderung durch Verkehrsunternehmen erhalten Sie hier Informationen zur Schlichtungsstelle.

  • Beförderungsbedingungen

    Beförderungsbedingungen / Tarifbestimmungen

    können Sie in unserer Broschüre „Der VBB-Tarif“ nachlesen.

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  • Handgeben

    Schlichtungsstelle & Durchsetzungsstelle

    .. sind für Fahrgäste und Verkehrsunternehmen da, wenn es einer Vermittlung im Streitfall bedarf.

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  • Kleines Kind auf Zugfahrt

    §14 Fahrgastrechte bei Zugverspätungen

    Nach §14 des VBB-Tarifs erfahren Sie hier alles zu den Fahrgastrechten bei Zugverspätungen und Zugausfällen.

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  • Uhr

    Fahrgastrechte

    Als Fahrgast haben Sie im Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg gesetzlich verbriefte Rechte.

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