Mitarbeiter Vertrieb (m, w, d)

Deine Aufgaben

1. Handyticketsysteme

Direkt agieren: Betreuung und Weiterentwicklung der Handyticketsysteme und Verträge; Definition und Bewertung fachlicher Anforderungen an das System
Aktiv unterstützen: First-Level-Kundensupport für den Vertrieb über die VBB-App „Bus & Bahn“; Abstimmung mit dem Second-Level-Support; Schulung und Unterstützung der Support-Mitarbeiter
Fachübergreifend mitwirken: Durchführung von Tests und Dokumentation sowie monatliche Statistik; Zuarbeit zu Arbeitsgruppen und VBB-Gremien
Zukunft im Blick haben: Entwicklungen im digitalen Vertrieb

2. Datenschutz

Rechtskonform handeln: Konzepterstellung und Leitung der AG Datenschutz
Allseitig abstimmen: Abstimmung mit dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und mit dem VBB-Datenschutzbeauftragten; Bearbeitung von Anfragen

3. Unterstützung im Testcenter

Intensiv prüfen: Tests und Konzeption von Testprozeduren
Überwachen und supporten: Monitoring und Unterstützung bei der Anbindung von Drittsystemen an die Systeme des VBB (PRION, PV-System)

4. Produktverantwortlichen-System (PV-System) und PRION

Kritisch durchleuchten: Betreuung des Softwaretools zur Überwachung von Prozessinstanzen und Nachrichtenflüssen; Überwachung des ordnungsgemäßen Betriebs, Entwicklung von Prüfroutinen sowie der Funktionsfähigkeit aller Programminstanzen (z. B. ALISES)
Prozess begleiten: Fehlersuche, Ursachenermittlung, Abstimmung mit den betreffenden Partnern bzw. dem Verursacher, Koordination und Überwachung bis zur Behebung der Ursachen; Analysen und statistische Auswertungen der Daten
Weiterentwickeln

Abgeschlossener Hochschulabschluss (in Verkehrs- / Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik o. ä.), alternativ eine vergleichbare berufliche Qualifikation
Von Vorteil: Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundensupport im ÖPNV
Sehr gute EDV-Kenntnisse und hohe Affinität zur Nutzung digitaler Werkzeuge im Tätigkeitskontext
Gute Präsentations- und Rhetorikfähigkeiten
Du bist Teamplayer (m/w/d) mit hoher Dialog- und Kooperationsbereitschaft (intern und ggü. externen Partnern) sowie strukturierter ziel- und lösungsorientierter Arbeitsweise

Fühlst du dich von den Aufgaben angesprochen und willst du mit uns beim VBB die Mobilitätswende gestalten? Dann freuen wir uns sehr auf dich!

Unbefristete Vollzeitstelle (40 h/Woche)
Ausgewogene Work-Life-Balance: Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und ein jährliches Zeitbudget für mobiles Arbeiten
Moderner Arbeitsplatz im Zentrum Berlins und ein angenehmes Betriebsklima
30 Tage Urlaub (Heiligabend und Silvester gelten bei uns nicht als Arbeitstage)
Betriebliches Massageangebot
Deine personengebundene VBB-fahrCard (Deutschlandticket Job)
Fachspezifische Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)