Der VBB-Tarifberater informiert darüber, welcher VBB-Fahrausweis für die gewünschte Reise mit bis zu 38 Verkehrsunternehmen in Berlin und Brandenburg der geeignete ist. Insgesamt werden pro Monat rund 30.000 Auskünfte erteilt, Tendenz steigend. Seit 2009 erscheint der digitale Helfer nach jeder Routenanfrage auf VBB.de. Über die Adresse VBB.de/Tarifberater kann er auch direkt angewählt werden.

Stammkunden haben die Fahrpreise und Tarifprodukte für ihre Alltags- und Pendlerstrecken im Kopf. Schwieriger wird es für sie immer dann, wenn Fahrgäste das Bus-und-Bahnsystem nur unregelmäßig nutzen, ein neues Ausflugsziel gewählt wird, Kombinationen mit bereits vorhandenen Monatskarten benötigt werden oder zusätzlich Personen, Hunde oder Fahrräder mitfahren sollen.

Das Angebot wird laufend und unter Berücksichtigung von eingehenden Kundenanregungen weiterentwickelt.

Tarifberater 2 Millionen Anfragen
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