§ 1 Geltungsbereich

§ 2 Anspruch auf Beförderung

§ 3 Von der Beförderung ausgeschlossene Personen

§ 4 Verhalten der Fahrgäste

§ 5 Zuweisen von Wagen und Plätzen

§ 6 Beförderungsentgelte, Fahrausweise

§7 Zahlungsmittel

§ 8 Ungültige Fahrausweise

§ 9 Erhöhtes Beförderungsentgelt

§ 10 Erstattung von Beförderungsentgelt

§ 11 Beförderung von Sachen

§ 12 Beförderung von Tieren

§ 13 Fundsachen

§ 14 Fahrgastrechte im Schienenpersonennahverkehr bei Zugverspätungen, Zugausfällen und gegebenenfalls daraus resultierenden Anschlussversäumnissen

§ 15 Fahrgastrechte im Buslinienverkehr unter 250 km

§ 16 Information zum Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)

§ 17 Haftung

§ 18 Ausschluss von Ersatzansprüchen

§ 19 Gerichtsstand